田中：ファッションブランドのコングロマリット経営とブランドトランスフォーメーションによる新規事業を展開しています。前身企業から引き継いだ「MURRAL」や日本テレビアナウンサーと共に立ち上げた「Audire」など 4 つのブランドを展開しています。

“次世代ブランドのプロデュースカンパニー” として、長く愛されるブランドを増やしていきたいと考えています。

田中：2013 年に、村松祐輔と関口愛弓のデザイナーデュオにより発足したブランドです。“平凡な日常に少々のドラマチックを” をコンセプトに、蕾や水滴といった日常に溢れる題材を落とし込んだ特徴的なアイテムをお届けしています。

田中：毎シーズン（春夏 / 秋冬の年 2 回）開催するファッションショーで新作を発表し、その後、生産・販売を開始しています。

同じタイミングで、MURRAL の世界観やコレクションを堪能しながら、商品のフィッティングや購入ができる「Salon de MURRAL」を定期開催しているほか、全国の百貨店やファッションビルで POP UP ストアを展開しています。

ほかには、セレクトショップや ELLE SHOP、自社サイトでも販売しています。

田中：「Salon de MURRAL」は予約制なこともあり、熱量の高いリピーターの方がメイン層です。一方 POP UP ストアはブランドの認知獲得や、ブランドを知っているものの購入に至っていない方へのアプローチとして活用しています。

とはいえ、お客様をチャネルごとに切り分けるのではなく、認知、興味・関心、検討層などセグメントごとに細やかにできることを考え、実行しています。

また、オフライン / オンラインの両方で販路を持っていますが、それらを分断させず、両輪で取り組む必要があると考えています。例えば、最近効果を感じているのが、芸能人の方がドラマなどで着用したものをまとめたサイトからの流入です。ここを強化するには、撮影の貸出に注力する必要があります。

このように、チャネルや、オフライン / オンラインで分けない、横断的なマーケティング戦略が求められていると感じています。

田中：自社サイトですね。コロナ禍を受けて、それまでのセレクトショップへの卸中心から、自社サイトに注力する方向へ転換したタイミングで立ち上げました。立ち上げから 3、4 年で、総売上の 7 割を占める主力チャネルへと成長しましたが、今後さらに強化していきたいと考えています。

田中：サイトを立ち上げたのが、国内の EC カート業界で Shopify が盛り上がっていたタイミングで、UI が使いやすく、融通が利きそうだったからです。

アプリを使えば、タグの埋め込みなしで簡単に各広告媒体へ連携でき、Shopify で良かったと感じています。

田中：先ほどお話しした POP UP ストアのほか、SNS や YouTube、Web 広告を活用しています。SNS は Instagram と X（旧 Twitter）、LINE を、Web 広告は Meta と Google を実施しています。

田中：Meta：Google＝8:2 の割合で予算を割いています。Google のノウハウが少なかったため、以前から注力していた Meta に予算を寄せていたのですが、工藤もジョインしましたし、ここから予算を増やして強化していきたいと考えています。

Google ショッピング広告については、指名検索でしっかり面を確保するというのが主な目的です。P-MAX も気になっているのですが、予算や配信先がコントロールできないなどいくつか懸念もあるので、まずは確実にニーズが見込める Google ショッピング広告のみを実施しています。

指名検索以外では、「結婚式　ドレス」などでも流入があります。最近は、参列者だけでなく、花嫁様が着用したり、演奏家の方が舞台衣装として購入されるケースも増えてきています。そのようなニーズに対しては、「デザイナーズ」などのキーワードで、人と被らないという魅力を広告で訴求できるといいのではないかと考えています。

田中：コンサルティングを依頼した広告代理店から、dfplus.io を紹介されたのがきっかけでした。それまでは、商品データを広告用にアレンジするという考え方がありませんでしたが、提案内容が素晴らしく、信頼できる代理店さんだったので、「MURRAL」で dfplus.io を導入することにしました。

田中：Shopify 限定のスタータープランは試しやすい価格なこともあり、時間をかけずに導入を決めることができました。
また、Shopify との連携が非常にスムーズでした。基本的な操作についてはサポートしていただきましたが、初期設定や配信までの作業コストが小さかったので、ほかの業務で忙しい中でもスムーズに配信開始にこぎつけることができました。

田中：使いやすいです。まだ使いこなせていないのですが、もっと色々なことができそうな感じがしています。

工藤：UI が見やすいと感じています。ルール機能で商品データを広告用に最適化しているのですが、複数のルール（条件式）が必要になる設定は「対応表」機能なら一括で処理できるなど、使い勝手がよい印象です。

田中：商品データにないが Google Merchant Center の仕様で必須とされている項目を、一括で代入するルールをいくつか設定しています。「ブランド［brand］」や「年齢層［age-group］」に固定値を入れたり、Shopify のメタフィールドを活用して「色［color］」に入れる値を設定したりしています。

代理店さんからのアドバイスで、「タイトル［title］」の英語表記をカタカナにするなどの最適化も行いました。

田中：はい。需要が同程度の時期と比べてクリック数が 160~220% と増加したほか、毎日安定して CV が発生するようになりました。以前は Google ショッピング広告経由の購入は日によってばらつきがあったので、嬉しい変化です。予算を増やすことも検討しています。

その他の指標についても、購入数が 110~120% に増加したり、ROAS が安定したりといった効果が見られました。

工藤：フィードの情報を充実させたことで、例えば結婚式や演奏会用のドレスを探しているような比較・検討層のユーザーへのリーチが効率的になったことが、成果改善に繋がっていると思います。

田中：ブランドとしては、”越境” と “店舗展開” が大きな目標です。

そのためにも、Web 広告は強化していきたいですね。手が回っていないことがまだまだあるので、まずはそこを押さえつつ、メンバーも増えたので、より応用的・積極的に活用していければと考えています。
その中では、新たな広告媒体の実施も視野に入れています。dfplus.io は Google 以外にも多くの魅力的な媒体に簡単に連携できるので、少しずつ活用の幅を広げていきたいです。