―かなりきめ細かい対応を少数チームで行われているのですね。広告の運用自体もインハウス(自社運用)ですか?
橋本: 広告運用も自社で行っています。過去に外注していたこともあるそうなのですが、あまりうまくいかず、費用が高くつく割に利益が出ませんでした。やはり丸投げせずに自分たちで知識を深めていかないととうまくいかないのでは、と考え、自社運用を始めました。
山内: 自社運用の悩みは、どうしても知識が不足し、ノウハウが積みあがらないということです。書籍やWebでの情報収集には限界があると感じていました。また効果がうまく出ず、サイトへのセッション数が目減りしたりすると危機感が募ります。
そんな時に同業他社さんからのご紹介を受け、フィードフォースさんにご相談したのです。