導入後 3 ヶ月で Google ショッピング広告の ROAS を大幅改善！提案力の向上につながった株式会社Five の dfplus.io 活用事例

Web 広告の代理店業務を中心に、クリエイティブ制作から広告の運用・分析まで Web プロモーションを一気通貫で支援する株式会社Five。複数のクライアントで dfplus.io を導入後、Google ショッピング広告経由の売上を大きく改善することに成功。また、データフィード管理環境が整ったことで、クライアントとの信頼構築や提案力の向上に繋がるなど、データフィードの重要性を実感されているそうです。西村様・小森様にお話を伺いました。

• 西村 辰容 様

  営業やコンサルティングなど、フロント業務全般を担当。

• 小森 良平 様

  フィードの作成・管理を含む各媒体の広告運用を担当。

“広告成果に貢献する” クリエイティブ制作に強み！一気通貫で Web プロモーションを支援する株式会社Five

―まず、株式会社Five についてお聞かせください。

西村：Web 広告の代理店業務を中心に、LP やバナーなどのクリエイティブ制作から広告の運用・分析まで行っています。主に、エステサロンやジムなど店舗集客型の企業様や EC 事業者様をご支援しています。

―広告代理店としての強みを教えてください。

西村：制作会社からスピンアウトして創業した背景もあり、コンバージョン率を意識した LP・バナー作成から広告運用まで、一気通貫した支援を強みとしています。また、他社に比べて運用費の下限を低く設定しているため、これから Web 広告を始める方や、スモールスタートを希望される方をご支援できるのも弊社の魅力と考えています。

―どのような広告をご支援しているのでしょうか？

西村：リスティングを始めとした検索連動型広告や SNS 広告、ディスプレイ広告、アフィリエイト広告など、幅広い媒体を広告配信の目的やクライアントの戦略に合わせて柔軟にご提案・運用しています。

また、弊社がご支援できる媒体を増やしていくことが、クライアントの Web マーケティング強化に有効と考えているので、新規媒体にも積極的にトライするようにしています。その一環として、データフィードを使った広告についても実績を積んでいきたいと考えています。

クライアントとの認識共有と提案力向上につながった「フィード管理ツール」という選択

—複数のクライアントでデータフィード管理ツール「dfplus.io」をご導入いただいているのは、そういった背景があったんですね。

西村：はい。データフィード広告で成果を出すには、フィードの作成・管理にかかるコストを最小限にすることが重要だと思います。表計算シートを使った手動管理や各 EC カートの連携機能などもありますが、スピード感や作業コスト、フィード設計の柔軟さ、正確さを考えるとツール一択でした。

ツール選定については、「フィード広告をやるなら dfplus.io」という考え方が前職の代理店で定着しており、私自身も価値を実感していたので、導入を決めました。今では、弊社でフィードの作成を行う案件においては、基本的に dfplus.io を利用しています。

—嬉しいお言葉、ありがとうございます！どのような効果を実感していらっしゃるのですか？

西村：ひとつは、データフィードを介して、クライアントと共通認識を持てるようになったというのがあります。データフィードは、クライアントがお持ちの商品データをもとに作成し、広告のクリエイティブや機械学習に活用されます。「商品データ」に最も詳しいのはもちろんクライアントで、我々は「広告」の部分をご支援するので、商品データと広告を橋渡しする「データフィード」は、クライアントと我々の橋渡しにもなります。クライアントと我々の知見を結集したり、共通認識を形成したりするのに役立ちます。

フィードの確認・改善がしにくい状態だと難しいですが、管理ツールでフィードをいつでも手元で簡単に手入れができるようになったので、フィードを介してクライアントと認識を共有できるようになりました。その結果、我々はより良質な提案をできるようになりましたし、納得感をもってお任せ頂けるようになったと感じています。

導入後 3 ヶ月で Google ショッピング広告の ROAS 大幅アップを実現

—より足並みを揃えた広告運用が可能になったんですね。広告成果についてはいかがでしょうか？

西村：昨年 10 月に dfplus.io を導入したクライアント様では、Google ショッピング広告の成果が大幅に改善されました。主にクリスマスツリーや雛人形、五月人形を取り扱うストアで、昨年のクリスマスシーズンは昨年同時期比に比べ、ROAS が上がり、広告経由の売り上げも大きく伸びました。

―導入から早い段階で広告成果の改善が見られたんですね！実際に dfplus.io 上で行った設定を教えてください。

小森：特に良かったのは、カスタムラベルの活用です。dfplus.io のルールを使って、商品価格による分類と、「売れ筋」「新作」など商品の特徴による分類をカスタムラベルで設定しました。商材の性質上、販促カレンダーに合わせた柔軟な入札調整が欠かせないのですが、カートや Google Merchant Center の管理画面より簡単に実行できるようになりました。

参考：カスタムラベルを活用して Google ショッピング広告 / P-MAX の運用を最適化する方法 

また、Google ショッピング広告で特に重要な項目であるタイトル（商品名）の改善も効果があったと思います。人気ブランドとのコラボ商品は、タイトルの先頭にコラボブランド名を入れるという処理を行いました。dfplus.io のル―ルで設定できるとマスタデータの改修が必要ないので、クライアントの手間を煩わせず、最適化できるのが良いですね。

丁寧なサポート体制と便利機能がフィード運用の手助けに

―小森様がフィード運用を担当されているとのことですが、dfplus.io の使い勝手はいかがですか？

小森：私は、dfplus.io の方の丁寧なサポートが心強かったです。先ほどお話ししたカスタムラベルやタイトルも、細かい設定はカスタマーサクセスの方に提案していただきました。

また、フィードのコピー機能が便利で助かっています。前述のクライアント様で、近く Yahoo! の検索連動型ショッピング広告（SSA）を開始するのですが、Google ショッピング広告用フィードをコピーして一部を調整するだけで、Yahoo!SSA 用のフィードを作ることができました。

西村：サポートについては、営業担当としても非常に助けられています。クライアント様に dfplus.io を提案する際も親身になって協力してくださいました。

dfplus.io 導入にあたり追加費用が発生するため、クライアント様に費用を上回る価値が期待できることをご説明する必要がありましたが、dfplus.io のご担当者が伴走してくださったことで提案の質が上がり、納得感をもって導入を決めていただくことができました。

結果、広告成果にポジティブな変化が見られたので良かったです。

―最後に、Five 様の今後の展望をお聞かせください！

西村：今回のクライアント様での成果改善は弊社としても高く評価しており、EC 事業者様の成長に対して我々が価値提供できると実感しました。今後は、EC・通販領域でのご支援をますます強化していきたいと考えています。

その一環として、ダイナミック広告や新規媒体などデータフィードの活用先を広げることで、よりクライアントに寄り添った提案をしていきたいですね。